Их окружают розовые слоники
Опубликовано 29.04.2008 - В рубриках: Теория дизайна
Спонсор поста один из победителей конкурса без шуток: Лаборатория Intway Бизнеса .
Очень редко заказчик сайта является дизайнером, еще реже он является дизайнером сайтов. Совсем плохо, когда он считает себя причастным к одной из вышеупомянутых профессий хотя бы косвенно, обосновывая это право своим «хорошим вкусом», и «опытом работы в интернет», а также пытается внести свои коррективы в процесс создания шедевра, в том числе и в цветовую гамму проекта.
Сейчас я раскрою секрет, в какой цвет покрасить сайт, чтобы продажи выросли. Любой веб-мастер коммерческих ресурсов (которому лично приходилось общаться с клиентами) знает, как можно убедить человека в том, что его сайт «будет нести эмоциональную составляющую спокойствия, которая подымет уровень доверия посетителя к компании, тем самым, провоцируя его совершить покупку» (или что там еще надо получить от несчастного).
Мастера своего дела научились с искренностью в глазах убеждать клиента, что зеленый цвет несет уверенность, синий (и прочие «холодные») — спокойствие, красный — раздражитель (как позитивный, так и негативный), оранжевый — радость… Но вряд ли хоть кто-то из дизайнеров закончил мед по специальности нейрофизиологии мозга.
Действительно, определенные цвета по-разному влияют на наш мозг. Покрасив комнату в кроваво-красный и запершись в ней, мы рискуем серьезно подорвать свою нервную систему. Но почти то же самое случиться, если мы просто на недельку в одиночестве запремся в тех же четырех стенах с минимальным уровнем доступности общения, красный будет только акселератором стресса. По этим же причинам кабинеты психотерапевта никогда не красятся в яркие цвета, сам проверял. (:
К чему это я? Да, цвета действительно влияют на наш мозг, но тут все на порядок сложнее, чем думают дизайнеры и клиенты дизайнеров. Чтобы повлиять на чувства посетителя сайта только цветом необходимо будет очень постараться, так как на мозги подопытного влияет еще десяток факторов, таких как формы и объекты на самом сайте, их движение или изменение, внешние и внутренние раздражители независимые даже от компьютера (поругался с начальником, или голова забита мыслями о чемпионате мира?).
Но, все-таки, мы можем использовать цвета себе на благо. Играйте в ассоциации, это действительно работает. Как я и вы воспринимаем внешний мир? Исходя из наших знаний, мы поверхностно анализируем объекты, сопоставляя их с шаблонами в нашей голове. Если видим горохоподобную массу желтого цвета, мы сразу предполагаем, что это консервированная кукуруза, и только потом идет (при необходимости) более глубокий анализ объекта (а что, если это крашеный горошек?).
Под «поверхностным анализом» я имею в виду, что человек «узнает» объект, а не знакомится с ним каждый раз заново. Это важно, на этом основаны многие удачные рекламные компании — зацепиться за образ уже существующий в голове пациента клиента, и ассоциировать с ним послание из рекламы.
Наш мозг с рождения пытается структурировать ассоциации свойств (размер, цвет, вкус, структура, эмоциональные переживания) со всех объектов, с которыми он знакомится в первый десяток лет жизни. Наша культура привила нам связь между красным и горячим, синим и мокрым, зеленым и природой. Вот и играйте в игры с посетителем по уже установленным правилам.
Какого цвета бывает рыбная икра? Красного и черного (мы так привыкли), слишком простая ассоциация, а вот какого цвета витамин С? Большинство из нас скажет «оранжевый», так как этот витамин находится в апельсинах (нас так научили), и нам совсем наплевать, что в желтых лимонах и зеленом лайме его больше.
Когда я спрашивал, что можно изменить на этом блоге, были замечания о цвете — типа слишком уныло и депрессивно. Такой уж этот серый цвет, ассоциируется с хмурой погодой, а отнюдь не потому, что он несет в себе меньше раздражителей для зрительного нерва.
Нарушая правила мы рискуем продавать розовых слоников, это означает дополнительные затраты на то, чтобы объяснить покупателю, что слоны бывают розовыми, и что купить слона ему действительно необходимо.
Заставляя людей думать чего можно добиться? Против человеческой природы не попрешь, так что лучше воспитывайте в посетителях лень (о которой я расскажу подробнее в следующих постах). Вы можете создать «нечто», что уже на половину будет знакомым и частично родным для созерцателя, а можете создать что-то новое и не понятное, только вот что из этих двух поможет продавать? Человек скорее поверит тому, чему доверяет и тому, про что знает хотя бы малость.
Одно из основных правил в веб-разработке это создание понятных, удобных и привычных вещей (кстати, на этом базируется весь дизайн Лебедева , он делает все простым и доступным, а простота подразумевает под собой минимальную затрату времени на «поверхностный анализ» объекта прежде чем приступить к его использованию).
Работая с цветами на сайте помните, с чем они ассоциируются у ваших клиентов, и не доверяйте утверждениям, что ценник на оранжевом фоне продаст больше синего. Да, и не забывайте о близоруких дальтониках , которым по барабану ваши краски, для них они все одинаковы!
Вместо выводов: Как бы нам не хотелось, всем людям воспитанным в нашей культуре с рождения привили, что красным сообщают об ошибках, зеленым о безопасности, а коричневым — о дерьме. Так что не переворачивайте мировоззрение большинства, лучше подписывайтесь на RSS или получайте новые статьи сразу на свой e-mail .
Еще по теме: А давайте я научу вас красиво красить .
P.S. Про другое у других:
Фтопку такой нейминг
7 Причин Стать Блоггером
Пост о поиске информации и неожиданных находках
Самостоятельный анализ сайта это как самомассаж
Доверительный маркетинг — путь к успеху
Комментарии
Отзывов (7) на «Их окружают розовые слоники»
Оставьте отзыв
вот уж не знаю: только я думаю как Денис или все дизайнеры думают одинаково?
очередной пост и очередной рад читаю свои мысли в словах Дениса…
АБСОЛЮТНО согласен с точкой зрения автора… хоть это и звучит как пресловутый “спамерский камент”, но по-другому сказать сложно…
Давно читаем всей студией этот блог
Ржем почти над каждой статьей. Мальчик пересказывает ководство лебедева и сам метит в артдиректора. Афтар, тебе лет 20 то есть? Что ты сделал в своей жизни покажи.
У Дениса есть пост, про юзабилити гугла http://www.lexmor.pp.ua /zhiznenno-pro-yuzabiliti/,
вот и я не понимаю, почему Лебедев. Да симпатично, да много хороших идей, но ни где не встречал такой юрабилити как от гугла. Это про слоников, к примеру.
И, Денис, советов по дизайну этого блога, было много хороших и справедливых, Вы практически все проигнорировали. Неужели так трудно, например, добавит в стили : #content p {text-align:justify;}? Это к примеру, о розовости бытия, на следующую Вашу просьбу получите адекватные советы, если читатели ещё останутся.
А то, что,практически, каждый пост ссылается на господина Лебедева, создаёт впечатление, что Ваши мысли - это мысли выше упомянутого господина. Но это его мысли, и это заметно в Ваших, Денис, опусах.
Unobomber,
очень приятно, что меня читают и конкуренты. И еслибы ваши слова по поводу прочтения каждой заметки были правдой, вам бы не составило труда узнать, в какой студии я работаю, что я сделал, и сколько мне лет. (;
Да, и что ж вы не поставили в форме линк на вашу студию?
Сергей,
замечаний по облагораживанию блога действительно много. У меня есть и свой списочек, вот только времени нет, чтобы это все пофиксить ):
Джустифи для контента я не поставлю, при такой ширине столбца это будет уродство.
Что касается ссылок на Лебедева, а может я хочу халявного трафика со смайлика? (;
[…] блоги Димка - SEO дзен Интересное в блогосфере Их окружают розовые слоники Эффективный Дизайн Коммерческого Сайта: Вам […]
На мой взгляд серый цвет для обычного (пусть простит меня автор) - это самое ТО. Цвет не должен отвелекать, если одним из концептуальных факторов вашего блога является привлечение внимние посредством качественной информации. По мне, серый тон настраивает на серьезный лад. Мой сайт в этом смысле не самый лучший пример.(
Серый очень подходит, потому что меня здесь интересует не цвет. Я тоже читаю свои мысли порой, но это не значит что мне кто то их в голову положил, на это потребовалось 20 лет жизни, ошибки, наблюдение, размышления, философия, обучение, опыт ,мудрость, умение разделять частное и основное, и прочее прочее прочее… Что в итоге приводит к простому : мир всегда одинаковый. А психологию как науку можно изучать только для общего развития, поскольку как и многое в мире ее утверждения всего лишь средннее арифметическое. Вот поэтому я и решил не утверждать что знаю мир а наблюдать за ним, что принесёт по моему гораздо больше дивидендов….